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司小购 数字门店 SCRM 智慧导购 AI设计
店群零售 / 智慧导购

把社区门店变成会获客、会展示
会留资的数字化前场

智慧导购面向社区店、物业、便民商超、新楼售楼处等线下前置场景,以 Pad、店内大屏、店外大屏三端协同,帮助商家把路过流量、到店咨询和设计谈单沉淀为可持续跟进的客户资产。

三端协同 Pad、店内大屏、店外大屏覆盖门店全场景
线索沉淀 扫码留资、来源记录、销售分配与跟进
成交辅助 户型方案、风格切换、案例展示、工地直播
智慧导购 · 社区店首页
智慧导购社区店首页,包含装修方案全库、客户装修案例、商品与服务、工地直播、好评墙和社区店介绍 真实产品界面
本社区装修方案全库
客户案例与商品服务展示
工地直播与好评墙增强信任
门店经营痛点

社区门店真正难的,不是没有产品,而是客户没有足够理由停下来

在物业点、社区店和商超入口,客户的注意力很短。没有可视化方案、真实案例和即时留资工具,门店很容易陷入“有人问、难讲清、留不住、转化慢”的循环。

01

路过客难进店

活动海报和口头邀约吸引力有限,客户看不到和自家相关的方案,停留时间自然变短。

02

方案讲不直观

销售靠手机相册、纸质资料或口头介绍,客户很难快速理解风格、材料和改造效果。

03

信任建立太慢

客户第一次到店最关心“你做过吗、做得怎么样、现场靠不靠谱”,单靠销售表达很难完成信任跨越。

04

线索容易流失

客户看完就走、微信记录分散、来源无法追踪,后续分配和跟进难以形成标准动作。

三端协同解决方案

Ta 可不是广告机,而是你的前置导购员

智慧导购把“吸引、浏览、留资、谈单、转化”拆到不同终端里完成,让门店销售、设计师、物业渠道和客户自助浏览形成同一套数字化链路。

Pad端场景,销售和客户围绕平板沟通设计方案 Pad 讲方案

Pad 端:销售和设计师的谈单助手

客户沟通、上门量房、方案讲解时使用,快速展示户型方案、案例效果、风格变化与产品替换。

  • 快速浏览设计方案,降低客户理解成本
  • 按户型匹配案例,精准把握需求
  • 辅助设计师快速建立专业信任
店内大屏场景,销售在大屏前向客户讲解家装方案 店内自助浏览

店内大屏:客户自助浏览和深度体验

放在门店、展厅、社区服务点,客户可自主查看案例、挑选方案、扫码带走素材并留下需求。

  • 案例、户型、风格集中展示
  • 扫码留资,便于销售继续跟进
  • 施工案例与工地直播增强信任
店外大屏场景,社区门店外展示装修方案吸引客户停留 店外引流

店外大屏:社区与物业场景的引流入口

放在商超、物业、新楼售楼处等高频触点,展示活动广告、商家信息和热门方案,吸引客户进店。

  • 促销活动和品牌信息集中投放
  • 第三方渠道可按线索来源结算
  • 把自然客流转成可追踪客资
转化链路

从路过、停留、留资到成交,门店更需要短/平/快连续衔接

智慧导购不是替代销售,而是把销售最难解释、最难沉淀、最容易漏掉的动作变得标准化。

1 活动吸引

店外大屏投放社区专属活动、局改套餐、热门案例,吸引客户停留。

2 方案浏览

客户在店内大屏自主查看户型、风格、案例和真实施工效果。

3 扫码留资

客户扫码带走素材,自主 DIY 设计,同时留下房屋和需求信息。

4 销售跟进

销售用 Pad 调方案、换风格、看工地直播,快速确认装修偏好。

5 转化成交

需求清晰、信任增强、报价更快,推动意向定金和后续项目转化。

两类到店客户

真实户型更贴近,AI 初案不等待

首次到店客户最怕“等设计、等报价、等反馈”。智慧导购把社区真实户型和 AI 初案能力前置到现场,让客户当场看到更贴近自家的方案方向。

本小区真实户型方案

销售可快速调出同小区、相似户型的真实方案,通过风格切换、细节产品替换、客户案例和施工直播,让客户看到“我家也能这样改”。

AI 快速生成初案

客户户型暂未沉淀时,录入房屋基础信息即可生成初步方案,先给客户一个可讨论的方向,再进入后续量房、报价和项目转化。

南京合作商实践启发

南京诚太太的家:社区成交,本质是最短时间里建立信任。

“诚太太的家”案例中,社区旧改业务围绕本地内容获客、物业渠道推荐、快速响应、标准化报价和交付口碑搭建了完整经营链路。智慧导购适合嵌入这条链路的前端:把案例展示、客户留资、户型匹配、销售跟进和项目管理连接起来,减少线索丢失和沟通断层。

  • 物业、社区店等渠道更适合用可视化案例激活客户需求。
  • 销售/设计师需要工具支撑,才能把“专业能力”稳定复制。
  • 客户管理、报价、项目资料沉淀后,商家才能复制更多门店和合作点。
48h 上门与方案响应成为社区业务信任关键
35% 报告提到优秀转化打法可达的成交表现
多渠道 抖音、物业、社区店、合伙人协同获客
商家合作价值

对社区门店来说,智慧导购是一套可复制的增长基础设施

当门店、设计师、物业渠道和总部都在同一套系统中协作,商家获得的不只是展示工具,而是可管理、可复盘、可扩张的零售经营能力。

获客更靠前

把商家活动、案例方案放到客户经过的位置,扩大门店与客户接触面。

展示更专业

用户型、风格、产品、案例和工地直播完成可视化沟通,降低销售个人发挥依赖。

线索更可控

客户扫码、来源记录、人员分配、跟进状态统一沉淀,避免客资散落在微信和表格中。

复制更轻

总部可统一配置内容、活动和规则,支持加盟商、社区合伙人和多门店同步运营。

合作共建

让每一个社区触点,都成为商家的数字化导购入口

适合装配式厨卫、局改、整装、定制家居、社区服务商、物业合作点和城市合伙人体系。我们可根据商家业务模式配置展示内容、线索规则、终端布局与后续管理链路。

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